Gizlilik politikası

1. Verileriniz kime ait?

Hizmete girdiğiniz işletme verileri (müşteriler, randevular, adisyonlar, personel kayıtları) size aittir. Bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak, size destek vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız; satmayız, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

2. Erişim ve yetki

• Her işletmenin verisi ayrı tutulur; bir işletmenin kullanıcıları başka bir işletmenin verisine erişemez. Çok şubeli işletmelerde her şube ayrı bir veri alanıdır.
• İşletme içinde erişim rol bazlıdır: işletme sahibi, şube müdürü, resepsiyon ve personel yalnızca yetkileri dahilindeki ekranları görür ve işlemleri yapabilir.
• Platform ekibimiz, yalnızca destek talebi, hata giderme veya yasal zorunluluk halinde ve en az erişim ilkesiyle işletme verisine erişir. Bu erişimler kayıt altına alınır.

3. Güvenlik önlemleri

• Şifreler geri döndürülemez biçimde (özetlenerek) saklanır.
• Hizmete erişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sağlanır.
• Kritik işlemler (ödeme, iade, silme, yetki değişikliği) işlem kaydına yazılır.
• Son müşterilerin iletişim izinleri, işlemsel ve pazarlama amaçlı olarak ayrı ayrı, tarih ve kaynak bilgisiyle tutulur.

4. İletişim izinleri

Hizmet, son müşterilere gönderilecek mesajlarda izin durumunu dikkate alır: randevu onayı ve hatırlatması gibi işlemsel mesajlar ile kampanya, doğum günü ve tekrar ziyaret daveti gibi pazarlama mesajları ayrı izinlere bağlıdır.

• Pazarlama izni hiçbir müşteriye varsayılan olarak verilmez; yalnızca müşterinin online randevu formunda kendisi işaretlemesiyle ya da işletme personelinin müşterinin onayını beyan etmesiyle, tarih, kaynak ve metin sürümüyle kaydedilir.
• Her pazarlama mesajının altında gönderen işletmenin adı ve müşterinin tek dokunuşla ücretsiz ret bildirebileceği bir bağlantı bulunur; ret anında işlenir ve bekleyen kampanya mesajları durdurulur.
• İzni geri çekilmiş müşteriye pazarlama mesajı gönderilmez; en son izin kaydı esas alınır.

İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ve 6563 sayılı Kanundan doğan diğer yükümlülükler, mesajı gönderen işletme olarak Abonenin sorumluluğundadır.

5. Verilerin dışa aktarılması ve silinmesi

Finansal kayıtlarınızı Excel ve PDF olarak indirebilirsiniz. Aboneliğin sona ermesinden sonra verilerin dışa aktarılması ve silinmesi kullanım koşullarındaki kurallara göre yapılır.

6. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@salondate.tr adresine yazabilirsiniz.