Kullanım koşulları

1. Taraflar ve tanımlar

Hizmet sağlayıcı: PARTNER YAZILIM YÖNETİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.. Adres: OSMANGAZİ BURSA. E-posta: destek@salondate.tr. Telefon: 5514649222.

• Abone: Hizmeti kendi işletmesi için kullanan gerçek veya tüzel kişi (salon, kuaför, berber, güzellik merkezi vb.).
• Kullanıcı: Abonenin Hizmete erişim yetkisi verdiği kişiler (işletme sahibi, şube müdürü, resepsiyon, personel).
• Son müşteri: Abonenin hizmet verdiği ve bilgileri Hizmete kaydedilen kişiler.
• Paket: Bronz, Platinum veya Gold abonelik planlarından her biri.

2. Hizmetin kapsamı

Hizmet; randevu yönetimi, online randevu sayfası, müşteri kayıtları, adisyon ve tahsilat kaydı, kasa ve finansal raporlar, personel takibi, kampanya ve paket yönetimi gibi işlevleri internet üzerinden sunan bir yazılım hizmetidir. Hangi işlevlerin hangi pakette yer aldığı fiyatlar sayfasında belirtilir.

Hizmet; ödeme alma, muhasebe, vergi beyanı veya hukuki danışmanlık hizmeti değildir. Hizmette üretilen finansal raporlar bilgilendirme amaçlıdır; resmi kayıtlar için mali müşavirinize danışmanız gerekir.

Müşterilere WhatsApp mesajları, Abonenin cihazında WhatsApp uygulaması üzerinden ve Abonenin kendi onayıyla gönderilir. Mesajların içeriğinden ve alıcının iletişim izninden Abone sorumludur.

3. Hesap ve güvenlik

• Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir.
• Hesabınıza ve kullanıcılarınıza ait giriş bilgilerinin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Kullanıcılara verdiğiniz yetkilerden (rol atamaları dahil) ve bu kullanıcıların işlemlerinden Abone sorumludur.

4. Deneme süresi, paketler ve ücretler

Yeni hesaplar 30 gün boyunca ücretsiz deneme kapsamında tüm özellikleri kullanabilir; deneme için ödeme bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda Hizmete devam etmek için bir paket seçilmesi gerekir; seçilmezse hesap pasif duruma geçer ve veriler aşağıdaki saklama kurallarına göre korunur.

Paket ücretleri, ödeme dönemleri (aylık/yıllık) ve indirimler (ikinci ve sonraki şubelerde %50) fiyatlar sayfasında ilan edilir. Ücret değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirilir ve mevcut ödeme döneminin sonuna kadar uygulanmaz.

Paket yükseltmelerinde mevcut üyelik süresi korunur ve yeni paketin özellikleri hemen açılır. Paket düşürmede, yeni paketin sınırlarını aşan kullanım (ör. personel sayısı) için yeni kayıt eklenemez; mevcut kayıtlar silinmez.

İptal ve iade koşulları ayrı bir sayfada düzenlenmiştir.

5. Kullanım kuralları

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik kaydetmek veya göndermek,
• Son müşterilere, gerekli onayları almadan ticari elektronik ileti göndermek,
• Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka bir abonenin verisine erişmeye veya Hizmeti aşırı yükleyecek otomatik işlemler yürütmeye çalışmak,
• Hizmeti kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya yetkisiz olarak üçüncü kişilere kullandırmak.

Bu kuralların ihlali halinde Şirket, hesabı geçici olarak askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

6. Kişisel veriler

Son müşterilere ait kişisel veriler bakımından Abone veri sorumlusu, Şirket ise Abonenin talimatları doğrultusunda veriyi işleyen veri işleyendir. Abone; son müşterilerini aydınlatmaktan, gerekli hallerde açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı almaktan ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleri, bu koşulların ayrılmaz parçası olan veri işleme sözleşmesinde düzenlenmiştir. Abone, işletme kurulumunda bu sözleşmeyi ayrıca onaylar.

Şirketin Abone ve kullanıcılara ait kişisel verileri işleme esasları KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasında açıklanmıştır.

7. Hizmetin sürekliliği

Şirket, Hizmeti makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Hizmetin özellikleri geliştirilebilir veya değiştirilebilir. Abonenin ödediği paketin temel işlevlerini kaldıran değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce bildirilir.

8. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, tasarımı, markası ve içerikleri PARTNER YAZILIM YÖNETİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.'na aittir. Abone, abonelik süresince Hizmeti kendi işletmesi için kullanma hakkına sahiptir; bu hak devredilemez.

Abonenin Hizmete girdiği veriler Aboneye aittir.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Şirket, kendi kusurundan kaynaklanmayan veri kayıplarından, Abonenin veya kullanıcılarının hatalı veri girişinden, Abonenin son müşterilerle ilişkisinden ve Hizmetin kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı vb.) sorumlu değildir.

Kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak kaydıyla, Şirketin her türlü sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Abonenin ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

10. Sözleşmenin sona ermesi ve verilerin saklanması

Abone aboneliğini dilediği zaman sona erdirebilir. Şirket, bu koşulların ağır ihlali halinde sözleşmeyi bildirimle feshedebilir.

Abonelik sona erdikten sonra hesap pasif duruma geçer. Abone, sona ermeden itibaren 30 gün içinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Bu sürenin sonunda veriler, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hale getirilir.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda BURSA mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Aboneler için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

12. Değişiklikler

Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.