KVKK aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

PARTNER YAZILIM YÖNETİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.. Adres: OSMANGAZİ BURSA. E-posta: destek@salondate.tr. Telefon: 5514649222.

2. Bu metin kimleri kapsar?

Bu metin; Hizmete abone olan işletmelerin yetkililerini, Hizmeti kullanan çalışanları ve internet sitemizi ziyaret eden kişileri kapsar.

Salonların kendi müşterilerine ait verileri (ad, telefon, randevu ve hizmet geçmişi vb.) bakımından veri sorumlusu ilgili salondur; SalonDate bu verileri yalnızca salonun talimatıyla ve Hizmetin sunulması amacıyla işleyen "veri işleyen"dir. Salon müşterileri için aydınlatma metni, ilgili salonun online randevu sayfasında yer alır. Bir salonun müşterisiyseniz, verilerinizle ilgili taleplerinizi öncelikle o salona iletmeniz gerekir; talebinizi bize iletmeniz halinde ilgili salona yönlendiririz.

3. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: e-posta adresi, cep telefonu, işletme adresi.
• Müşteri işlem: abonelik ve paket bilgileri, destek yazışmaları, işletme bilgileri.
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, giriş zamanları, IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
• Finans: abonelik ödemelerine ilişkin fatura bilgileri. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme alınıyorsa yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Çalışan kullanıcılar için: Abonenin girdiği devam, performans ve prim bilgileri (bu veriler bakımından veri sorumlusu Abonedir).

4. İşleme amaçları

• Hesabın oluşturulması, kimlik doğrulama ve Hizmetin sunulması,
• Abonelik, faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve Hizmetle ilgili bildirimlerin gönderilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hataların giderilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması,
• Açık rızanız olması halinde ürün ve kampanya duyurularının iletilmesi.

5. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletiler yalnızca açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınızla gönderilir.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; kayıt ve kurulum formları, uygulama içi işlemler, destek yazışmaları ve otomatik yollarla (oturum ve güvenlik kayıtları, zorunlu çerezler) elektronik ortamda toplanır.

7. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Barındırma, veri tabanı ve e-posta altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcı: İsimkaydet (verilerin tutulduğu sunucular Türkiye'dedir). Alan adı ve DNS yönetimi: Cloudflare (yalnızca alan adı kayıtları; kişisel veri aktarılmaz).
• Abonelik ödemelerini işleyen ödeme kuruluşları (kullanılıyorsa),
• Mesaj gönderimi için kullanılan iletişim hizmeti sağlayıcıları (kullanılıyorsa),
• Mevzuat gereği talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.

8. Saklama süresi

Veriler, abonelik süresince ve sona ermesinden sonra ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak destek@salondate.tr e-posta adresine veya OSMANGAZİ BURSA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.